Author: Departamento Difusión y Concertación

Boletín DyC

Este viernes 12 de noviembre de 2021, el personal Directivo, Jefes de División y Jefes de Departamento del Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos – ITESCO, recibieron el curso “Revisión de la Información Documentada de los Procesos Estratégicos del ITESCO” organizado por el Departamento de Estadística y Evaluación, a cargo del Mtro. Oscar García Ortega.

Esta capacitación se realizó en el domo de la institución y se contó con la presencia del Director General, Dr. Bulmaro Salazar Hernández; la Directora Académica, Mtra. Diana Acosta Coello, la Subdirectora Académica, Ing. Isis Eréndira Cortez González; el Jefe del Departamento de Estadística y Evaluación, Mtro. Oscar García Ortega y el facilitador del curso, Mtro. Alfredo Carrasco Francisco.

El Director General, Dr. Bulmaro Salazar Hernández, comentó que este tipo de cursos son de suma importancia ya que agilizan los procesos de los diferentes departamentos, por medio de un Manual de Procedimientos regidos con base a un control de calidad; recalcó que cada departamento realiza funciones fundamentales y determinantes con el objetivo de satisfacer al cliente en los aspectos, académicos, administrativos y directivos, con una atención digna.

Este curso tuvo como objetivo eficientar los procesos de trabajo para dar una mejor atención y servicio al alumnado del ITESCO, por medio de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias sobre la calidad; entre los temas que se desarrollaron se encontraron los Conceptos Básicos, los Procesos Estratégicos, la Estructura de las Normas ISO 9001:2015 y la Información Documentada.